有旅客反馈收到与事实不符的航班取消短信,川航是如何回应的?

关于川航的乘客突然收到航班取消不实的短信的话，航空公司表示可以免费退改。也就是说可以免费退票，或者说可以免费的改签其他的航班，那对于这样的解决方案的话。

四川航空对此的官方回应是，给所有收到短信的乘客免费退款或更换服务。虽然这个回应看起来很荒谬，毕竟很多乘客早就做好了旅行指南，订好了时间，但是收到了这个开玩笑的短信，结果还是假的，但也没那么简单。